Política de Reembolso
Bienvenido a TryMusic.ai. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio confiable impulsado por IA y una política de reembolso clara.
Elegibilidad para reembolso
- Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 3 días posteriores a la compra.
- Los reembolsos solo están disponibles para servicios completamente no utilizados.
- Debido a los costos de computación y procesamiento, los reembolsos no están disponibles una vez que comienza el uso.
- Una vez que se usan o consumen créditos, el servicio se considera entregado y se vuelve no reembolsable.
Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, contáctanos en:
Por favor incluye:
- Tu dirección de correo electrónico de cuenta
- ID de pedido o detalles de transacción
- Razón de la solicitud de reembolso
Revisión y procesamiento
- Todas las solicitudes de reembolso están sujetas a revisión y aprobación.
- Responderemos dentro de 5 días hábiles.
- Si se aprueba, los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
Artículos no reembolsables
Los siguientes artículos son no reembolsables:
- Cualquier crédito usado o consumido
- Servicios completamente entregados
- Créditos promocionales o de bonificación
Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes de reembolso en casos de abuso, fraude o comportamiento de reembolso repetido.
Preguntas
Si tienes alguna pregunta, contáctanos en [email protected].
Última actualización: 11 de enero de 2026