سياسة الاسترداد
مرحباً بك في TryMusic.ai. نهدف إلى توفير خدمة موثوقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وسياسة استرداد واضحة.
الأهلية للاسترداد
- يجب إرسال طلبات الاسترداد خلال 3 أيام من الشراء.
- الاستردادات متاحة فقط للخدمات غير المستخدمة بالكامل.
- بسبب تكاليف الحوسبة والمعالجة، لا تتوفر الاستردادات بمجرد بدء الاستخدام.
- بمجرد استخدام أو استهلاك أي اعتماد، يُعتبر الخدمة مُسلمة وتصبح غير قابلة للاسترداد.
كيفية طلب الاسترداد
لطلب استرداد، يرجى الاتصال بنا على:
يرجى تضمين:
- عنوان بريدك الإلكتروني للحساب
- معرف الطلب أو تفاصيل المعاملة
- سبب طلب الاسترداد
المراجعة والمعالجة
- جميع طلبات الاسترداد تخضع للمراجعة والموافقة.
- سنرد خلال 5 أيام عمل.
- في حالة الموافقة، سيتم إصدار الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل.
العناصر غير القابلة للاسترداد
العناصر التالية غير قابلة للاسترداد:
- أي اعتمادات مستخدمة أو مستهلكة
- الخدمات المُسلمة بالكامل
- الاعتمادات الترويجية أو المكافآت
نحتفظ بالحق في رفض طلبات الاسترداد في حالة إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو سلوك الاسترداد المتكرر.
الأسئلة
إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على support@trymusic.ai.
آخر تحديث: 11 يناير 2026