سياسة الاسترداد
مرحباً بك في TryMusic.ai. نهدف إلى توفير خدمة موثوقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وسياسة استرداد واضحة.
الأهلية للاسترداد
- يجب إرسال طلبات الاسترداد خلال 3 أيام من الشراء.
- الاستردادات متاحة فقط للخدمات غير المستخدمة بالكامل.
- بسبب تكاليف الحوسبة والمعالجة، لا تتوفر الاستردادات بمجرد بدء الاستخدام.
- بمجرد استخدام أو استهلاك أي اعتماد، يُعتبر الخدمة مُسلمة وتصبح غير قابلة للاسترداد.
كيفية طلب الاسترداد
لطلب استرداد، يرجى الاتصال بنا على:
يرجى تضمين:
- عنوان بريدك الإلكتروني للحساب
- معرف الطلب أو تفاصيل المعاملة
- سبب طلب الاسترداد
المراجعة والمعالجة
- جميع طلبات الاسترداد تخضع للمراجعة والموافقة.
- سنرد خلال 5 أيام عمل.
- في حالة الموافقة، سيتم إصدار الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل.
العناصر غير القابلة للاسترداد
العناصر التالية غير قابلة للاسترداد:
- أي اعتمادات مستخدمة أو مستهلكة
- الخدمات المُسلمة بالكامل
- الاعتمادات الترويجية أو المكافآت
نحتفظ بالحق في رفض طلبات الاسترداد في حالة إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو سلوك الاسترداد المتكرر.
الأسئلة
إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على [email protected].
آخر تحديث: 11 يناير 2026